2021年貴州萬泉寶瑞科技信息有限公司招聘簡章（技術客服專員）

　　北京萬泉寶瑞科技信息有限公司研發運營總部設在山東省會濟南，公司設有150余人的研發運營團隊，具有專業的研發技術能力，并提供優質的用戶服務。2014年8月我公司與貴州省人力資源和社會保障廳、貴州省社會保險事業局就社保公共服務簽署長期戰略合作協議，承建“貴州省社會保險網上服務系統”。同年9月，貴州萬泉寶瑞科技信息有限公司在貴陽成立，目前貴州本地有27人的研發運營團隊。我公司全額投資建設的貴州省社會保險公共服務項目于2015年正式上線運行，在各級領導和相關科室的大力支持下，服務功能不斷完善，服務質量不斷提高，已為全省10萬余家企事業、機關單位提供了近5年的社會保險公共服務。

　　1、技術客服專員

　　崗位職責：

　　1、在組長的領導下，負責電話接聽與記錄，解答客戶咨詢的日常與疑難問題。

　　2、通過電腦遠程控制幫助客戶解決咨詢的問題。

　　3、通過QQ群回復解答客戶咨詢的問題。

　　4、認真、按時完成上級領導安排的其他問題。

　　5、接受短期出差或培訓工作(限省內)。

　　6、做好日常文檔整理工作和文檔編寫工作，定期向上級匯報。

　　任職要求：

　　1、普通話標準、做事認真仔細。

　　2、熟練計算機操作，熟練使用Office軟件，打字速度每分鐘50字以上。

　　3、邏輯思維強，擅長電話溝通和解決問題。擅長面對面與客戶溝通交流。

　　4、耐性、親和力好，有團隊意識，能有效處理好人際關系。

　　5、有一定電信、移動、聯通客服工作經驗者優先。

　　6、有一定互聯網、門戶網站維護經驗者優先。

　　7、學歷為大專以上。

　　備注：

　　1、周末雙休，法定國家節假日正常放假(轉正購買五險)。

　　2、因公司業務發展需求，需招聘遵義市的前端運維人員，工作地點根據應聘者所應聘的地市工作，有意者請撥打13312221009

　　3、可向應屆畢業生提供實習崗位，實習優秀者可根據公司發展需要和實習者意愿留用轉為正式員工。

　　4、應聘人員正式職工薪資為3000加相關補助，出差有相關補助，詳情可電話咨詢。

　　工作地址

　　常駐地貴陽市區內行政中心